Help

Butuh bantuan? Punya pertanyaan seputar navigasi situs kami atau mengenai Radio Australia? Anda bisa menemukan jawaban yang Anda cari di Frequently Asked Questions. Jika FAQ kami tidak memuaskan atau Anda butuh bantuan lebih jauh, silakan hubungi kami.

Umum

Sembunyikan

Apa itu Radio Australia dan siapa saja yang terlibat?

Radio Australia adalah sebuah badan media internasional yang bersifat nirlaba dan independen. Radio Australia merupakan bagian dari badan media nasional Australian Broadcasting Corporation (ABC) dan didanai pemerintah Australia. Akan tetapi, Piagam ABC dan kebijakan editorial kami memberikan kebebasan untuk melaporkan berbagai peristiwa dunia, tanpa adanya pengaruh dari pemerintah ataupun untuk mencari keuntungan komersil. Kami menawarkan berbagai jenis konten bagi audiens di seluruh wilayah Asia Pasifik. Konten Radio Australia diproduksi sedemikian rupa sehingga bisa mengikuti gaya hidup dan cara Anda mengakses berita. Konten kami tersedia di internet dan jejaring sosial. Siaran radio kami bisa Anda dengarkan melalui gelombang pendek, satelit, dan stasiun radio mitra kami. Untuk informasi lebih lanjut mengenai Radio Australia, silakan kunjungi Tentang Kami.

Di mana program siaran Radio Australia Bahasa Indonesia diproduksi?

Konten Radio Australia diproduksi oleh tim kami yang berbasis di Australia dan seluruh Asia Pasifik. Kantor pusat dan fasilitas siaran kami berada di kota Melbourne, Australia. Lokasi pemancar gelombang pendek kami terletak di Australia dan sejumlah tempat di Asia. Kami juga menawarkan program acara Radio Australia melalui radio mitra dan FM relay. Untuk informasi lebih lanjut mengenai radio mitra kami dan cara mendengarkan, silakan kunjungi Cara Mendengarkan.

Bagaimana cara saya menghubungi Radio Australia?

Anda bisa mengisi formulir Hubungi Kami. Kami juga bisa dihubungi melalui telepon dan surat. Informasi mengenai cara menghubungi kami bisa Anda dapatkan di Tentang Kami. Kami akan berusaha untuk menjawab pertanyaan Anda secepat mungkin.

Saya ingin menyiarkan program radio dan/atau mempublikasikan konten online Radio Australia di situs saya. Bagaimana caranya saya bermitra dengan Radio Australia?

Kami menyambut setiap kesempatan untuk berbagi dan berkolaborasi dengan badan media regional. Silakan isi formulir Hubungi Kami dengan tawaran kerjasama Anda dan kami akan memberi jawaban secepat mungkin.

Mengapa saya bisa mendengarkan siaran Bahasa Inggris di saluran radio Bahasa Indonesia?

Kesembilan saluran radio dan audio Radio Australia mencakup layanan program Bahasa Inggris yang disesuaikan untuk audiens kami di seluruh Asia dan Pasifik. Konten Radio Australia disiarkan dalam berbagai bahasa termasuk Bahasa Indonesia. Jadwal siaran dalam 7 bahasa tersebut bisa Anda temukan di bagian Radio di bawah Cara Mendengarkan

Apa itu UTC?

Coordinated Universal Time atau UTC adalah standar waktu universal terkoordinasi. Zona waktu di seluruh dunia ditampilkan sebagai tambahan positif atau negatif dari UTC. Contohnya, waktu Australia Bagian Timur adalah UTC +10 dan Hongkong UTC +8.  Ketika Anda memilih negara dari menu Jadwal atau Cara Mendengarkan, Radio Australia akan menyesuaikan secara otomatis jadwal acara sesuai dengan zona waktu yang Anda pilih.

Bagaimana caranya saya mendapatkan naskah siaran untuk program acara Radio Australia?

Tidak semua program siaran Radio Australia dilengkapi dengan naskah. Namun, Anda dapat memperoleh naskah siaran jika ikon transkrip tertera di situs program itu. Situs program siaran Radio Australia bisa Anda cari melalui Daftar Program Acara.

Tanya jawab FAQ yang tersedia tidak menjawab pertanyaan saya.

Jika daftar FAQ kami tidak menjawab pertanyaan Anda, silakan mengisi formulir Hubungi Kami. Technology Explained adalah situs badan induk Radio Australia, ABC, yang berusaha menjawab berbagai pertanyaan mengenai teknologi dalam Bahasa Inggris. 

Podcast dan RSS

Sembunyikan

Apa itu pasokan podcast dan bagaimana cara mengaksesnya?

Kami menggunakan teknologi Really Simple Syndication (RSS) untuk pasokan podcast Radio Australia. Teknologi RSS ini mengirim audio file dalam bentuk MP3 dan bisa diputar di komputer atau ponsel Anda.

Kebanyakan peramban web mampu memainkan file audio dari pasokan RSS. Selain itu, Anda juga bisa mengunduh software gratis untuk memainkan podcast seperti iTunes. 

Bagaimana caranya saya berlangganan podcast?

Jika Anda menggunakan peramban web yang memungkinkan pasokan RSS, cukup klik taut berlangganan. Jika Anda menggunakan software untuk memainkan podcast (podcast software), Anda harus menyalin taut alamat URL yang tersedia ke software yang Anda gunakan.

Apa itu pasokan RSS dan bagaimana cara mengaksesnya?

Pasokan RSS kami menggunakan teknologi Really Simple Syndication untuk segera mengantarkan konten online kami ke komputer atau ponsel Anda.

Kebanyakan peramban web mempunyai pembaca pasokan RSS. Anda juga bisa mengunduh software pembaca pasokan RSS gratis atau menggunakan layanan RSS online. 

Bagaimana caranya saya berlangganan pasokan RSS?

Jika Anda menggunakan peramban web yang memungkinkan RSS,  silakan klik tautan yang tersedia. Jika menggunakan software pasokan RSS, silakan salin alamat URL yang tersedia ke software Anda.

Bisakah saya membuat pasokan RSS pribadi?

Tentu saja. Anda bisa membuat pasokan RSS pribadi dengan menggunakan fungsi pencarian kami. Anda akan menerima pemberitahuan setiap kali kata-kata kunci yang Anda inginkan muncul di berita yang kami terbitkan.

Untuk membuat pasokan RSS pribadi, silakan cari kata-kata kunci yang Anda inginkan dengan menggunakan fungsi cari. Pada halaman hasil pencarian, klik tautan ‘Berlangganan RSS’ untuk mendapatkan pasokan RSS pribadi.

Anda bisa berlangganan pasokan RSS dengan menggunakan peramban web yang kompatibel atau menambahkan alamat URL pasokan pribadi Anda pada software pembaca RSS atau layanan RSS online pilihan Anda.

Audio dan video

Sembunyikan

Bagaimana caranya saya bisa mendengarkan siaran Radio Australia?

Ada enam cara untuk mendengarkan Radio Australia: dengarkan siaran langsung melalui internet streaming, on-demand melalui unduhan podcast, di daerah Anda melalui stasiun FM 24 jam dan radio mitra yang me-relay siaran kami, melalui gelombang pendek atau satelit. Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi Cara Mendengarkan.

Bagaimana saya bisa mendengarkan siaran langsung Radio Australia melalui internet?

Komputer Anda harus dilengkapi dengan kartu suara, speaker atau headphone, peramban web dan akses internet. Anda juga perlu plugin atau software khusus untuk audio. Untuk mendapatkan kualitas suara terbaik ketika mendengarkan Radio Australia melalui internet, kami menganjurkan menggunakan penggelar media Flash Player atau Windows Media Player.

Kebanyakan komputer sudah dilengkapi dengan plugin. Namun jika Anda perlu menginstal atau meng-update program Anda, software anti-virus komputer Anda harus dinonaktifkan untuk sementara supaya plugin bisa diinstal. Setelah selesai, Anda bisa kembali mengaktifkan software anti-virus komputer. Anda juga bisa merujuk pada manual atau menu bantuan (help) komputer Anda mengenai cara menginstal penggelar media.

Beberapa tempat kerja tidak memberikan akses kepada pegawainya untuk menginstal penggelar media termasuk Flash dan Windows. Jika demikian, maka Anda perlu menghubungi departemen IT kantor Anda.

Silakan klik Flash Player atau Windows Media Player untuk mengunduh penggelar media.

Bisakah saya mendengarkan siaran langsung Radio Australia melalui ponsel saya?

Bisa atau tidaknya tergantung dengan jenis ponsel Anda. Jika ponsel Anda memungkinkan penggelar media, gunakan Flash untuk kualitas audio terbaik. Format lainnya juga tersedia melalui penggelar media Radio Australia. 

Biaya data untuk mengunduh audio biasanya lebih mahal melalui ponsel. 

Bisakah saya menggunakan iPhone atau iPad untuk mendengarkan siaran Radio Australia?

Beberapa aplikasi bisa memutar audio Radio Australia. Anda harus mencari aplikasi itu di internet atau melalui app store. Jika aplikasi yang Anda unduh tidak bisa memutar audio Radio Australia, itu mungkin karena kami baru memperbaharui stream kami. Anda harus menghubungi pembuat aplikasi yang Anda gunakan untuk bisa kembali mendengar audio kami.

Biaya data untuk mengunduh audio biasanya lebih mahal melalui ponsel.

Berapa biaya yang harus saya keluarkan untuk mendengarkan siaran langsung Radio Australia melalui internet?

Mendengarkan siaran langsung Radio Australia melalui internet membutuhkan bandwidth. Tergantung akses internet Anda, penggelar media bisa menggunakan sebagian dari jatah bandwidth Anda atau bisa dikenakan biaya data tambahan. Tanyakan kepada operator seluler Anda dan kami sarankan memantau penggunaan bandwidth Anda secara rutin.

Penggunaan bandwidth:

Flash streaming pada AAC + 64kbps (standar Radio Australia) menggunakan 28.8MB/jam
Windows Streaming pada 96kbps menggunakan 43.2MB/jam
Shoutcast MP3 pada 128kbps menggunakan 57,6 MB /jam (Layanan terbatas)
Shoutcast AAC+ pada 48 kbps menggunakan 21,6 MB /jam (Layanan terbatas) 

Saya sudah mengunduh software yang diperlukan untuk mendengarkan siaran langsung Radio Australia melalui internet, tetapi stream Radio Australia selalu terputus atau tidak tersambung sama sekali.

Sambungan gagal bisa jadi disebabkan oleh firewall yang diterapkan pada komputer Anda. Beberapa tempat kerja memblokir streaming. Hubungi departemen Teknologi Informasi (TI) Anda untuk informasi lebih lanjut terkait hal ini.

Jika sambungan Anda terus terputus dan Anda sedang mendengarkan melalui penggelar media standar kami, masalahnya mungkin ada pada sambungan internet Anda yang tidak cukup cepat. Anda perlu menghubungi operator internet Anda untuk mengatasi masalah ini.

Jika Anda sedang mendengarkan melalui stream Shoutcast kami, kalau masalahnya bukan pada sambungan internet, bisa jadi terlalu banyak pengguna yang mencoba mendengarkan pada saat yang bersamaan. Jika ini terjadi, kami menyarankan untuk menggunakan penggelar media Flash atau Windows, atau coba lagi beberapa saat kemudian. 

Penggelar media Radio Australia sudah saya buka, namun penggelarnya tidak terlihat.

Anda mungkin harus mengaktifkan javascript. Silakan periksa manual atau menu bantuan (help) pada peramban web Anda untuk ini. Anda juga bisa meng-update penggelar media Anda. Jika Anda menggunakan perangkat yang tidak bisa menginstal Flash atau Windows, gunakan penggelar media Shoutcast Radio Australia untuk mendengarkan siaran langsung kami. Namun, stream Shoutcast terbatas dan sambungan Anda bisa terganggu. 

Bagaimana caranya saya memutar video di situs Radio Australia?

Situs Radio Australia menggunakan standar web HTML 5 untuk audio dan video kami. Situs kami mudah diakses di peramban web terbaru dan ponsel pintar (smart phone) seperti iPhone, iPad atau Android. Jika Anda mengalami kesulitan memainkan video atau audio kami, bisa jadi Anda perlu mengunduh Adobe Flash versi terbaru yang bisa Anda dapatkan di sini.

Menggunakan Situs Kami

Sembunyikan

Apa itu 'Disqus'?

Anda bisa meninggalkan komentar pada situs kami melalui Disqus. Anda bisa menggunakan akun jejaring sosial seperti Facebook atau Twitter ketika menggunakan Disqus. Komentar Anda kemudian bisa terlihat di situs Radio Australia dan akun jejaring sosial yang Anda gunakan. Disqus akan membuat profil umum berdasarkan aktifitas Anda di situs-situs lain yang menggunakan Disqus.

Semua komentar yang ditulis di situs Radio Australia harus memenuhi syarat penggunaan ABC yaitu Conditions of Use (dalam Bahasa Inggris) and Terms and Policies Disqus (dalam Bahasa Inggris).

Apa itu 'ShareThis'?

ShareThis adalah layanan pihak ketiga yang memungkinkan Anda untuk berbagi cerita dari situs kami menggunakan kontak Anda. Anda bisa berbagi berita yang Anda temui di Radio Australia melalui sejumlah layanan jejaring sosial atau melalui email. Dengan mengklik tombol berbagi, Anda akan kemudian ditanya untuk mengkonfirmasi kontak Anda dan kemudian diminta untuk memilih jalur mana yang akan Anda gunakan untuk berbagi berita tersebut.

Apa itu ‘Tata Tertib’?

Tata Tertib menjelaskan bagaimana layanan jejaring sosial Radio Australia dikelola dan dimoderatori. Radio Australia menyambut kontribusi Anda yang dapat merangsang perdebatan dan diskusi, atau yang dapat mencerminkan beragam perspektif, pengalaman dan imajinasi audiens kami. Kami berharap perdebatan ataupun diskusi bisa dilakukan oleh semua pengguna situs Radio Australia dengan sopan. ABC menjunjung standar editorial yang juga berlaku untuk layanan jejaring sosial kami. Isu-isu seputar kebebasan berpendapat, keakuratan informasi, imparsialitas atau ketidak-berpihakan, pelanggaran, dan referensi komersial kami pertimbangkan ketika mengelola partisipasi Anda. 

Bolehkah saya mengomentari berita Radio Australia?

Anda dapat mengomentari setiap berita di situs Radio Australia dengan menggunakan kotak komentar di bagian bawah setiap halaman. Anda juga dapat berpartisipasi dalam diskusi melalui layanan jejaring sosial kami, yang bisa ditemukan di Ruang Publik. Atau, Anda dapat menggunakan fungsi ‘AddThis’ untuk berbagi berita Radio Australia dengan siapa saja disertai dengan komentar Anda.

Semua komentar yang ditulis di situs kami dimoderatori. Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi Tata Tertib.

Jika Anda ingin memberikan saran atau kritik, silakan isi formulir Hubungi Kami.

Situs dan siaran Radio Australia menyebut penggunaan ‘hashtag’ di Twitter. Saya punya akun Twitter, tapi bagaimana caranya saya menggunakan ‘hashtag’?

Hashtag atau tanda pagar (#) adalah cara unik Twitter untuk memberitahukan kepada pihak-pihak terkait mengenai konten Radio Australia yang Anda anggap menarik. Hashtag juga membuat sebuah pasokan konten yang berhubungan dengan sebuah topik tertentu.

Dengan hashtag, Anda tidak perlu menerapkannya pada awal setiap tweet Anda, tapi hanya perlu menjadi bagian dari apa yang Anda katakan. Contohnya: “Wawancara yang sangat menarik di Radio Australia sekarang. #RAonair” Pasokan hashtag #RAonair bisa Anda temukan di sini.

Pasokan tweet Radio Australia dikelola sesuai dengan kebijakan editorial ABC yang bisa dibaca di sini (dalam Bahasa Inggris). Namun, Radio Australia tidak memiliki kontrol atas tanggapan audiens yang menggunakan hashtag Radio Australia. Karenanya, Radio Australia tidak bertanggung jawab atas konten yang diposting oleh audiensnya.

Kebanyakan diskusi Twitter yang menggunakan hashtag Radio Australia adalah dalam Bahasa Inggris.

Apakah Radio Australia merespon komentar, kritik dan saran audiensnya?

Komentar, kritik dan saran yang membutuhkan respon dari Radio Australia harus dikirimkan menggunakan formulir Hubungi Kami. Walaupun staf Radio Australia ikut berpartisipasi dalam diskusi online melalui kotak komentar kami atau layanan jejaring sosial, namun itu bukan berarti jalur-jalur tersebut bisa digunakan untuk menghubungi staf kami. Cara menghubungi Radio Australia tertera di halaman Hubungi Kami.

Radio Australia berkomitmen untuk menerima pengaduan audiens secara serius. Kebijakan penanganan pengaduan kami bisa dibaca di sini (dalam Bahasa Inggris). Kami akan berusaha untuk menjawab keluhan Anda secepat mungkin.

Apakah Radio Australia mencatat aktifitas pengguna situsnya?

Komentar Anda yang telah disetujui dan diterbitkan di situs Radio Australia kemungkinan tidak bisa dihapus atau disunting. Komentar ataupun aktifitas yang dilakukan melalui layanan pihak ketiga diatur oleh syarat dan kondisi layanan tersebut.

Pastikan Anda telah membaca syarat penggunaan ABC, Conditions of Use (dalam Bahasa Inggris) dan juga syarat dan kondisi layanan pihak ketiga sebelum Anda berpartisipasi di situs Radio Australia. 

Apa itu ‘social bookmarking’?

Social bookmarking memungkinkan pengguna untuk menandai halaman web yang mereka anggap menarik di situs pihak ketiga untuk berbagi dengan pengguna web lainnya. Setelah artikel ditandai di situs tersebut, orang lain juga dapat membaca, menilai, berkomentar atau berbagi tautan itu.

Jika Anda terdaftar dengan sebuah layanan social bookmarking, Anda dapat menandai berita Radio Australia dengan menggunakan fungsi berbagi di bagian atas atau bawah setiap artikel.

Saya sudah berlangganan Berita Melalui Email, namun tidak pernah menerima email dari Radio Australia.

Kemungkinan email yang kami kirim masuk ke folder spam Anda karena kadang-kadang filter spam dapat mencegah email kami masuk ke inbox Anda.

Untuk mencegah hal ini terjadi atau terulang, tambahkan alamat email kami di buku kontak Anda. Jika Anda masih tidak dapat menerima Berita Melalui Email, silakan hubungi penyelenggara jasa internet (Internet Service Provider) untuk bantuan lebih lanjut.

Belajar Bahasa Inggris

Sembunyikan

Saya sudah mendengarkan semua pelajaran Bahasa Inggris yang tersedia, apakah akan ada pelajaran baru yang diterbitkan Radio Australia?

Kami berencana untuk memproduksi pelajaran baru. Topik apa yang ingin Anda pelajari? Apakah Anda mengalami kesulitan dalam tata bahasa dan pengucapan tertentu?  Silakan hubungi kami dengan permintaan Anda. Anda bisa menggunakan tautan di bawah setiap halaman pelajaran dan fitur untuk mengajukan permintaan Anda. Anda juga bisa menggunakan kotak komentar, Facebook atau Twitter, atau mengisi formulir Hubungi Kami

Bolehkah saya mengajukan topik atau permintaan ‘Kata Hari Ini’?

Tentu saja! Anda bisa menggunakan tautan di bawah setiap halaman pelajaran dan fitur untuk mengajukan permintaan Anda. Anda juga bisa menggunakan kotak komentar, Facebook atau Twitter, serta mengisi formulir Hubungi Kami untuk mengajukan permintaan Anda. 

Apakah saya bisa menerima sertifikat jika saya berhasil menyelesaikan pelajaran Bahasa Inggris Radio Australia?

Pelajaran Bahasa Inggris Radio Australia adalah hasil kerjasama kami dengan institusi-institusi Bahasa Inggris di Australia dan struktur setiap pelajaran dirancang untuk mengembangkan kemampuan Anda berbahasa Inggris. Namun, pelajaran kami tidak dirancang untuk memberikan ujian dan karenanya kami tidak menerbitkan sertifikat. Anda bisa menggunakan pelajaran Bahasa Inggris kami sebagai tambahan dari studi formal yang sedang Anda lakukan, contohnya jika sedang bersiap-siap untuk mengambil tes IELTS, ELICOS atau tes Bahasa Inggris lainnya. 

Saya seorang pemula. Bagaimana caranya saya menggunakan situs Radio Australia untuk belajar Bahasa Inggris?

Kebanyakan materi kami diproduksi untuk pelajar tingkat menengah, tetapi pelajaran-pelajaran kami menyertakan banyak informasi tidak hanya dalam Bahasa Inggris tetapi juga dalam Bahasa Indonesia, yang bisa membantu Anda belajar.

Anda dapat mengunduh audio dan naskah setiap pelajaran, dan beberapa pelajaran kami memiliki catatan studi. Anda bisa mengulang dan mengunduh pelajaran-pelajaran kami sepuasnya tanpa terkena biaya. Materi English From Australia melayani berbagai murid yang berada di tingkat yang berbeda-beda. Kami sarankan untuk memulai pelajaran Bahasa Inggris Anda dengan mendengarkan English From Australia. 

Berapa harga program Bahasa Inggris Radio Australia?

Semua bahan pelajaran Bahasa Inggris Radio Australia disediakan secara cuma-cuma. Anda bisa mengunduh audio dan bahan studi dalam versi MP3 dan PDF serta latihan-latihan yang tersedia untuk memperluas pengetahuan, kosakata, tata bahasa dan pengucapan Anda.

Saya mengajar Bahasa Inggris. Bolehkah saya menggunakan pelajaran Bahasa Inggris Radio Australia di kelas saya?

Anda boleh menggunakan pelajaran kami secara gratis. Anda bisa mengunduh audio dan bahan studi dalam versi MP3 dan PDF serta latihan-latihan yang tersedia untuk memperluas pengetahuan, kosakata, tata bahasa dan pengucapan Anda serta murid-murid Anda. Anda juga bisa menggunakan situs Bahasa Inggris kami, Facebook, Twitter dan audio sebagai bahan pelajaran. Kami ingin mendengar dari Anda dan murid-murid Anda. Beberapa tugas interaktif yang bisa Anda berikan pada murid-murid adalah menulis komentar mengenai pelajaran Bahasa Inggris dan berita Radio Australia di situs kami, atau bahkan menulis di halaman Facebook kami. Murid-murid Anda juga bisa mengirimkan pesan melalui SMS ke penyiar radio kami dalam Bahasa Inggris dan berpartisipasi dalam diskusi. Cara untuk menghubungi kami bisa Anda temukan di Hubungi Kami.

Bolehkah saya menerbitkan materi bahasa Inggris Radio Australia di situs web atau jejaring sosial saya?

 

Anda bisa mempromosikan dan menerbitkan tautan situs Radio Australia pada situs web dan jejaring sosial Anda. Namun Anda tidak diperbolehkan untuk menerbitkan kembali konten (termasuk unduhan) Radio Australia karena semua materi tersebut dilindungi oleh hak cipta. Silakan hubungi kami untuk mengajukan permohonan penerbitan konten Radio Australia pada situs web atau jejaring sosial Anda.  Jika Anda menemukan materi yang berguna dan ingin mempromosikan atau menerbitkan tautan situs Radio Australia, kami ingin mendengar saran dan kritik Anda. Masukan tersebut penting bagi perbaikan layanan kami.